Помощь
Чистка cookie и кэш-памяти (после обновления сайта)
Чтобы понять, что такое кэш, нужно разобраться, как работают интернет-браузеры. Дело в том, что любой сайт — это набор файлов. Файлы каждого сайта хранятся на одном из серверов в интернете. Чтобы попасть на сайт, сначала нужно найти его файлы в интернет-пространстве. Поэтому когда пользователь вводит запрос в поисковую строку, браузер сразу начинает искать сервер, на котором размещен сайт. Затем он обращается к этому серверу и запрашивает у него файлы сайта. Сервер дает ответ, и в браузере открывается искомая страница. Этот процесс не виден пользователю, поскольку браузер выполняет его в автоматическом режиме. Со стороны пользователя процесс не выглядит сложным, однако на техническом уровне тратятся время и ресурсы системы. Чтобы тратить меньше ресурсов, придумали систему кэширования. Кэш — это буферная зона на системном диске, в которой хранятся временные файлы браузера. Кэш позволяет хранить данные (скрипты, картинки, видео и другое) интернет-ресурсов и страниц сайтов, которые недавно посещал пользователь. Если пользователь захочет зайти на один из ресурсов повторно, браузер возьмет файлы сайта из кэша — папки на системном диске компьютера. Это позволит значимо сократить время повторной загрузки страницы и сэкономить резервы интернет-системы. Кэш легко перепутать с cookie-файлами и историей посещений браузера. Однако эти элементы слабо связаны друг с другом, поскольку имеют принципиальные различия. История браузера — это перечень всех интернет-ресурсов, на которые в определенный временной период заходил пользователь. Cookie — это небольшие отрывки данных, которые браузер запоминает, а затем использует при аутентификации (например, логин и пароль), воспроизведении настроек и подсчете статистики. В кэш попадает вся техническая информация (html-код, стили CSS, медиафайлы) страниц сайтов, на которые недавно заходил пользователь.
Можно сказать, что кэш — это кратковременная память браузера. Следовательно, в ней может хранится ограниченное количество данных и информации. Если в кэше набирается слишком много информации, система начинает функционировать хуже. В этом случае кэш затрудняет работу — страницы грузятся медленнее, браузер и вся система подвисает, что создает проблемы для пользователя. Также «залежавшийся» кэш нередко играет злую шутку с пользователем. Самый яркий пример — страницы с ошибками. Если при первом переходе на сайт вы столкнулись с ошибкой, браузер запомнит его именно в таком виде. Даже если работа ресурса позднее будет восстановлена, при повторном переходе вы увидите всё ту же ошибку из кэша. Всё это наводит на мысль о том, что кэш необходимо регулярно чистить. Система кэширования встроена во все современные интернет-браузеры. В инструкциях ниже мы покажем универсальные способы, с помощью которых можно очистить кэш в таких популярных браузерах, как Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер.
Инструкции для популярных браузеров
2. Отметьте чекбоксы «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше», "Файлы cookie и другие данные сайтов", "Настройки сайтов". Затем в выпадающем списке выберите нужный временной диапазон (Всё время).
3. Нажмите "удалить данные" и перезайдите в браузер, проблема должна исчезнуть.
2. В появившемся окне отметьте чекбоксы «Куки» и «Кэш». Укажите временной диапазон, например «За все время», и нажмите ОК.
3. Перезайдите в браузер, проблема должна исчезнуть.
2. В выпадающем списке отметьте временной промежуток и поставьте галочку напротив нужных пунктов. Рядом с названием пунктов показан размер файлов для каждой категории.
3. Нажмите "Очистить" и перезайдите в браузер, проблема должна исчезнуть.
2. Отметьте чекбоксы «Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше». Затем в выпадающем списке выберите нужный временной диапазон.
3. Перезайдите в браузер, проблема должна исчезнуть.
Удаленная помощь
Вы можете скачать программу удаленного помощника (Anydesk), через нее мы сможем вам оперативно помочь.Ее можно скачать двумя способами:
Скачать с официального сайта разработчика приложения (скачать программу).
Скачать Anydesk с нашего сайта